KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak İstanbul Klima Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. Veri Sorumlusu

İstanbul Klima Servisi olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad, telefon numarası
• Adres ve hizmet verilecek lokasyon bilgisi
• WhatsApp üzerinden iletilen mesaj içerikleri
• Servis talebine ilişkin notlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis randevusu oluşturulması ve takibi
• Sizinle iletişime geçilmesi ve teklif sunulması
• Hizmetin ifası ve faturalandırma
• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp, telefon ve elektronik posta gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Toplama işleminin hukuki sebebi, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi web sitemizdeki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.