Gizlilik Politikası

İstanbul Klima Servisi olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika; sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmet talep ettiğinizde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad, telefon numarası ve adres gibi iletişim bilgileri
• Hizmet talebi sırasında paylaşılan cihaz/arıza bilgileri
• Sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan çerez ve log kayıtları

Bilgilerin Kullanım Amacı

• Talep ettiğiniz servis hizmetinin sunulması
• Randevu, teklif ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

Verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı güvenli sunucularda saklanır ve teknik-idari tedbirlerle korunur.

Çerezler (Cookies)

Sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeyi durdurma haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamıza dair her türlü sorunuz için WhatsApp veya telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz.